日期：2021.08.16瀏覽次數：
信息技術的創(chuàng)新，是現代社會產業(yè)發(fā)展的重要基礎。每一次信息技術、信息模式、信息傳播和信息應用的進步和改革，都會對社會產業(yè)發(fā)展產生重要影響。4G改變生活，5G改變社會，信息技術的發(fā)展，同樣也會推動文旅行業(yè)的發(fā)展。智慧文旅行業(yè)也應運而生。
近期，文化和旅游部發(fā)布《“十四五”文化和旅游發(fā)展規(guī)劃》。規(guī)劃提出完善現代旅游業(yè)體系，深化旅游業(yè)供給側結構性改革，深入推進大眾旅游，深入發(fā)展智慧旅游，大力發(fā)展紅色旅游，奉化優(yōu)質旅游產品供給，完善旅游公共服務設施，提升旅游服務質量，智慧旅游，將會是“十四五時期旅游業(yè)發(fā)展的重點。
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那么接下來，智慧文旅行業(yè)將會如何發(fā)展呢？行業(yè)又會呈現什么樣的發(fā)展趨勢，又會有哪些機會呢？
當下消費者對文化和旅游的需求，已經從“有沒有，缺不缺“到了“好不好，精不精”的發(fā)展階段，為適應這種文化和旅游供給主要矛盾的變化，行業(yè)也必須從數量追求，轉到質量和品質的提升。隨著研學旅游、科技旅游、休閑旅游、養(yǎng)老旅游、定制旅游等新需求的提出，旅游產業(yè)發(fā)展的空間更加廣闊。而與此同時，伴隨著大眾旅游的時代到來，節(jié)假日及高峰期出行難、停車難、賞景難等問題依然突出，游客不滿意的現象在很多地方還不同程度地存在。
而智慧技術崛起，為文化和旅游行業(yè)發(fā)展提供了新的引擎，一方面為行業(yè)轉型升級提供了新的戰(zhàn)略方向，另一方面，智慧技術地應用可以提升行業(yè)的服務能力，以滿足游客日益增長的個性化和深度體驗需求。
而5G時代的來臨，AI，大數據，云計算等新技術與傳統(tǒng)產業(yè)將產生更大的協同作用，一方面可以助力文化和旅游供給側的全面數字化升級，包括用戶洞察，產品設計，服務體驗，綜合管理，智慧大腦建設等。同時在服務側智慧科技將創(chuàng)造更驚艷的文化和旅游產品體驗，VR技術、人機交互技術、人工智能技術、全息等技術突破原有旅游體驗局限，帶來全新旅游產品和實施設備。而在智慧旅游中，沉浸式旅游作為一種全新的情境體驗式旅游形式，通過強調游客參與性和互動性，將為游客帶來更多新穎、智能、尖叫體驗，同時更好滿足游客游中游前游后的全流程智能服務。
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首先，5G等技術能夠為游客提供更加豐富的智慧服務體驗，諸如云VR為用戶提供更加便捷的沉浸式體驗、5G融合全息投影提供虛實難分的感官體驗等。
其次，智慧文旅將會結合用戶喜好推薦最佳游覽路線，推薦停車場，也為景區(qū)實現游客預分流功能。另外，通過5G應用和支付技術結合，也將在景區(qū)實現無人值守、智慧零售等智能化服務。
5G帶動智慧文旅發(fā)展，未來旅游業(yè)將會呈現什么樣的發(fā)展趨勢？
最后，對大數據的聚合和應用是智慧文旅行業(yè)的重要內容。實際上，積累和打通行業(yè)數據方面，有時很難推進，是行業(yè)的一大難點。以景區(qū)為例，景區(qū)與景區(qū)、相關企業(yè)之間的數據很難打通和共享，這是目前普遍存在的問題。未來，數據的聚合，將會加快智慧文旅行業(yè)的發(fā)展，對于智慧文旅的未來，仍舊長期期待。
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