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近年來我國互聯(lián)網(wǎng)技術不斷進步，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術在旅游業(yè)得以應用，越來越多的智能應用出現(xiàn)在人們的旅途中，推動旅游行業(yè)蓬勃發(fā)展，旅游需求不斷上升。智慧旅游是一種新興的旅游發(fā)展概念，其根本就是為了滿足游客多樣化的信息需求和體驗需求，提升旅游行業(yè)形象和服務管理水平，同時也有利于促進管理為旅游服務行業(yè)進入全新的的可持續(xù)發(fā)展模式。
智慧旅游又稱為智能旅游，指通過技術設備和網(wǎng)絡基礎，隨時自由地獲取旅游相關信息，實現(xiàn)更加優(yōu)質的感知體驗和更加通暢的行為活動。在《十四五旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃通知》指出加快推進以數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化為特征的智慧旅游，深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”擴大新技術場景應用。開發(fā)數(shù)字化體驗產品，發(fā)展沉浸式互動體驗、虛擬展示、智慧導覽等新型旅游服務，推進以“互聯(lián)網(wǎng)+”為代表的旅游場景化建設。提升旅游景區(qū)、度假區(qū)等各類旅游重點區(qū)域5G網(wǎng)絡覆蓋水平，推動停車場、旅游集散中心、旅游咨詢中心、游客服務中心、旅游專用道路、旅游廁所及旅游景區(qū)、度假區(qū)內部引導標識系統(tǒng)等數(shù)字化、智能化改造升級。
標準化 地方出臺規(guī)范導則 統(tǒng)一技術標準
旅游作為與大眾生活息息相關的服務業(yè)，直接關系大眾生活質量的提升而旅游標準化是旅游發(fā)展質量的重要保障，文化和旅游部高度重視旅游標準化工作。
為順應市場需求和科技發(fā)展變化，充分發(fā)揮市場配置資源的作用，形成從標準研制、實施到信息反饋全流程的閉環(huán)管理，從基層推動旅游業(yè)高質量發(fā)展，助力行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。各地方圍繞文旅數(shù)字化、智慧化，重點制定了《智慧旅游景區(qū)建設規(guī)范》地方標準，針對地方旅游資源豐富的特點，開展了旅游服務規(guī)范標準研究應用，有力推動地方特色旅游。智慧旅游對于旅游公共服務體系的創(chuàng)建具有非常重要的意義，各地在創(chuàng)建智慧旅游景區(qū)及度假區(qū)也將相應的智慧服務體系納入評審當中。
文旅數(shù)智化 提供精細化服務
科技化賦能給標識系統(tǒng)添磚加瓦，如今，融合互聯(lián)網(wǎng)技術的“智慧導向”，為游客提供“全方位、便捷性、深度化與溫度感”的高端服務。讓游客通過在觸摸一體機上觸摸互動的方式滿足用戶獲取景區(qū)資訊的需求。例如電子指路牌植入文旅數(shù)據(jù)，既可實現(xiàn)景區(qū)信息發(fā)布、商業(yè)商品展示、景區(qū)地圖導航、城市形象展示和緊急公告發(fā)布，也能給予游客視覺、聽覺、觸覺等全面而深刻的感知體驗。
伴隨著智慧旅游的不斷推進，未來景區(qū)標識設計的發(fā)展勢必也朝著智能化、人性化的方向發(fā)展。因此景區(qū)標識系統(tǒng)的設計是多元化的，必須從整體規(guī)劃，使功能與智慧化相結合，充分發(fā)揮其作用。
以創(chuàng)新創(chuàng)意設計為數(shù)智標識賦能
數(shù)智標識應用為傳統(tǒng)標識賦能，數(shù)智標識是需要與用戶進行交互的近距離傳播的媒介類終端。因此在為景區(qū)規(guī)劃設計數(shù)智標識時，必須要考慮到環(huán)境因素、文化性、科技性和功能性，環(huán)境因素決定著標識系統(tǒng)的設計方向，文化性表現(xiàn)在設計上象征意義圖形元素的恰當使用，科技性表現(xiàn)在加入計算機網(wǎng)絡及智能控制技術，功能性表現(xiàn)在導向、 信息、安全等為游客服務。利用技術打造智慧景區(qū)、度假區(qū)真正引領大數(shù)據(jù)產業(yè)和智慧旅游的發(fā)展，具體來說未來旅游景區(qū)的整體服務形象需要互聯(lián)網(wǎng)技術塑造，其品牌形象也應更加平民化，并借助數(shù)字技術改善目前的公眾服務水平。智慧旅游的發(fā)展建設與大數(shù)據(jù)息息相關，大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)技術、軟件應用開發(fā)、多類硬件設施及服務系統(tǒng)等都有著密切聯(lián)系。
數(shù)智標識主要是依據(jù)物聯(lián)網(wǎng)技術通過物物互聯(lián)、互動解決人腦與機器腦之間的信息互動，運用機器腦的學習功能、分析功能、記憶功能、判斷功能、比對分析，通過智能標識的硬件發(fā)出視覺指令或聲音指令，解決人們的方位需求、信息需求。為游客提供更加人性化的服務，為景區(qū)提供更加高效的管理模式。
景區(qū)智能標識導視系統(tǒng)-智能求助系統(tǒng)
智慧旅游的發(fā)展取決于服務，信息化的智慧技術早已為游客的“衣食住行游樂購”提供了各種便捷，最終數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化是要“落地”，帶給游客智慧化服務體驗，帶領游客暢游景點。
文旅行業(yè)發(fā)展日新月異，作為服務于其中的笨鳥文旅，一直深耕細作，并隨著時代發(fā)展不斷進行自我迭新，深耕傳統(tǒng)標識，發(fā)力數(shù)智標識，充分運用技術來推動產品和服務，在實踐中為客戶提供優(yōu)質的解決方案，為項目目的地提高服務體驗，為文旅產業(yè)發(fā)展注入新活力。實現(xiàn)現(xiàn)代化科技文化發(fā)展下所展示的成果，使得更多的游客能夠近距離體驗到數(shù)智導視系統(tǒng)所帶來的便利體驗。
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