日期：2025.06.20瀏覽次數(shù)：
國家發(fā)展改革委等六部門24年5月聯(lián)合印發(fā)的《推動文化和旅游領域設備更新實施方案》明確提出：全面提升服務質量，推動文化和旅游高質量發(fā)展；推動重點旅游景區(qū)、公共文化場館更新導視導覽等智慧服務設備。這一政策為全國旅游景區(qū)導視系統(tǒng)升級按下了加速鍵。
作為文旅體驗的“無聲向導”，導視系統(tǒng)直接影響游客的行程流暢度和體驗滿意度。
傳統(tǒng)痛點，景區(qū)導視的普遍困境
走進不少景區(qū)，導視系統(tǒng)問題隨處可見：標識牌褪色模糊、信息更新滯后、多語言標識缺失、無障礙設計不足。這些不僅影響游客體驗，更存在安全隱患。
國家《GB-T-38651.4-2020公共信息標志載體第4部分：維護要求》明確規(guī)定，導視系統(tǒng)應定期檢查清潔、確保信息準確、及時修復損壞?，F(xiàn)實情況是，許多景區(qū)對這些規(guī)范的執(zhí)行并不到位。
維護缺失的背后是更深層的設計缺陷。傳統(tǒng)導視系統(tǒng)往往缺乏整體規(guī)劃，未能將景區(qū)文化、游客需求與技術應用有機融合，導致“千景一面”的標準化產品泛濫。
國家標準，導視設計的核心規(guī)范
國家標準對導視系統(tǒng)提出了全面要求?！禛B∕T 38654-2020 公共信息導向系統(tǒng)規(guī)劃設計指南》明確標識系統(tǒng)應遵循八大原則：安全性、規(guī)范性、完備性、醒目性、系統(tǒng)性、個性化、環(huán)保節(jié)能、契合環(huán)境?！禛BIT 17775-2024旅游景區(qū)質量等級劃分》細則二：標志標識應數(shù)量充足、布局合理、體現(xiàn)文化特色、制作精致、圖形規(guī)范；信息化管理與服務。
傳統(tǒng)導視系統(tǒng)與國標政策支持下的升級要點對比
規(guī)范落地，優(yōu)秀案例的實踐啟示
四川峨眉山作為國家5A級景區(qū)，導視系統(tǒng)從文字字體的規(guī)范、文字高度規(guī)范、文字排版規(guī)范、圖形規(guī)范、信息登載規(guī)范、信息高度規(guī)范、景點標識設置等都嚴格按照相關規(guī)范進行排版設計。
通過標識對空間的“象征性”“指引性”作用，進行信息的傳達，通過信息的識別和感知，強化景區(qū)的網(wǎng)絡化聯(lián)系，從而優(yōu)化景區(qū)空間結構。在選材上根據(jù)本地氣候特征選用基材和表面處理工藝。
國家5A級景區(qū)云陽龍缸，嚴格按照《質量等級劃分與評定》《旅游景區(qū)公共信息導向系統(tǒng)設置規(guī)范》等景區(qū)指導標準進行規(guī)范設計，使整個導視系統(tǒng)在滿足景區(qū)空間氛圍和功能性外，達到景區(qū)等級的規(guī)范要求。
智慧賦能，導視系統(tǒng)的技術革新
甘肅永昌縣打造的“全域一張圖”智慧導覽體系，以GIS地理信息系統(tǒng)為基礎，整合全縣景區(qū)、民宿、非遺文化等資源。游客通過小程序實時查看景點及交通路線，并獲取語音講解服務。
沂蒙山銀座天蒙旅游區(qū)依托“北斗+文旅”開發(fā)的四維實景導覽系統(tǒng)，能為游客提供景點、休息區(qū)、出入口、餐飲等分類信息。系統(tǒng)通過多維度知識點的采集與制作，為不同游客定制個性化游覽線路。
設計之道，規(guī)范與美學的平衡術
優(yōu)秀導視設計要把握三個關鍵平衡點：功能與形式的統(tǒng)一、科技與人文的融合、標準與創(chuàng)新的兼顧。設計師需要在嚴格遵循國家標準的基礎上，充分挖掘地域文化特色。
在類烏齊的導視系統(tǒng)設計中，笨鳥文旅團隊以類烏齊藏語為“大山”，取雄奇險峻的伊日峽谷之行形作主體形象以馬鹿、耗牛之形作元素點綴；以形象剪影，科普互動標牌的形式，展現(xiàn)特色的康巴文化、古道文化、生態(tài)文化；采取藏區(qū)鮮明個性的色彩、民俗紋樣，加以建筑獨特的磚石材質，融入整體形象設計。
色彩應用也大有學問。在歷史文化景區(qū)，宜選用沉穩(wěn)的深色系；在兒童樂園，則可使用明快的彩色組合。字體大小、圖文比例、安裝高度等細節(jié)都需科學測算，確保最佳可讀性和視覺舒適度。
未來趨勢，導視系統(tǒng)的升級方向
隨著《推動文化和旅游領域設備更新實施方案》的落實，未來三年將迎來景區(qū)導視系統(tǒng)升級潮。方案明確支持更新升級導覽、展覽展陳展示、查詢閱覽傳播等智慧服務設備。
智慧化、個性化、無感化成為新趨勢。山東博物館打造的“智慧魯博”平臺，讓觀眾體驗“永不落幕的展覽”；天蒙旅游區(qū)的智慧系統(tǒng)將景區(qū)管理納入“一張圖”，實時掌握客流分布。
環(huán)保理念也將深度融入導視系統(tǒng)升級。采用可回收材料、太陽能供電、低功耗顯示等技術，減少景區(qū)碳足跡，響應國家綠色發(fā)展號召。
山東沂蒙山區(qū)的游客滑動觸摸屏，個性化游覽路線即刻生成；永昌縣的游客通過小程序獲取景點語音講解?？萍假x能下，導視系統(tǒng)已從簡單的方向指引，蛻變?yōu)橹腔勐糜蔚娜肟凇?/span>
國家設備更新政策正推動全國景區(qū)導視系統(tǒng)升級。那些率先將冰冷規(guī)范轉化為溫暖體驗的景區(qū)，已經(jīng)看到游客停留時間和滿意度顯著提升。規(guī)范與美學的平衡之道，正是文旅高質量發(fā)展的縮影。
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